Условия использования

Версия: 1.7 Дата вступления в силу: 29 мая 2026 Последнее обновление: 18 сентября 2026

Термины и определения

Для целей настоящих Условий следующие термины имеют указанные ниже значения:

- «Sigil», оператор платформы Sigil RMPD, продукта «программное обеспечение как услуга» (SaaS).

- «Платформа», веб-приложение Sigil RMPD, API и все связанные программные сервисы.

- «Перевозчик», юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель (ФЛП), создавшее учётную запись на Платформе.

- «Пользователь», физическое лицо, получающее доступ к Платформе от имени Перевозчика (владелец, диспетчер, водитель).

- «CMR», накладная, выданная в соответствии с Конвенцией о договоре международной дорожной перевозки грузов.

- «SENT», польская система мониторинга дорожной перевозки чувствительных товаров, администрируемая Krajowa Administracja Skarbowa (KAS).

- «PUESC». Портал электронных услуг таможенно-налоговой службы Польши, администрируемый KAS.

- «RMPD100», электронная декларация перевозки чувствительных товаров, подаваемая в SENT через PUESC.

- «Кредит декларации», предоплаченная единица использования Платформы, дающая право на подачу одной декларации RMPD100 в электронном виде через SEAP в PUESC.

- «Пакет кредитов», предоплаченный набор Кредитов деклараций, приобретённый в рамках одной транзакции.

§1. Описание услуги

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины.

Исполнитель: ФЛП Макаєв Костянтин Олександрович (ФЛП Макаев Константин Александрович), РНОКПП 3142416974, Украина, 04136, г. Киев, ул. Ивана Выговского, 20В/50. Запись в ЕГР: № 2010350000000335583. Email: help@sigil.com.ua.

Акцепт осуществляется регистрацией учётной записи, проставлением соответствующей отметки или совершением оплаты. Принятые Условия имеют юридическую силу, равную договору, подписанному сторонами. Платформа предназначена исключительно для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей (ФЛП) в предпринимательских целях, не для личного или потребительского использования.

Sigil RMPD | это SaaS-программное обеспечение, автоматизирующее подготовку и электронную подачу деклараций RMPD100 в польскую систему PUESC/SENT. Платформа использует технологию OCR и искусственного интеллекта для считывания данных из документов CMR и помогает Пользователям заполнять необходимые поля.

Sigil является технологическим инструментом, не таможенным агентством, экспедитором, таможенным представителем и не правовым посредником какого-либо рода.

§2. Оговорка поставщика инструмента, основное обязательство

Sigil, программное обеспечение. Перевозчик, декларант.

Sigil предоставляет исключительно технические средства. Перевозчик остаётся единственным законным декларантом по каждому уведомлению SENT/RMPD100, поданному через Платформу. Sigil не действует и не может трактоваться как:

- таможенный представитель или таможенное агентство в соответствии с польским таможенным законодательством;

- доверенное лицо (общее или специальное) в соответствии с Налоговым кодексом;

- агент или посредник с полномочиями в PUESC/KAS;

- совместный декларант или совместно ответственный субъект.

Sigil подключается к PUESC, используя собственные учётные данные Перевозчика, идентично ERP-системам (например, Comarch, SAP), передающим налоговые файлы от имени налогоплательщика через его собственный токен доступа.

§3. Обязательное подтверждение человеком

Каждая подача через Платформу требует явного подтверждения человека. Пользователь обязан:

1. Проверить каждое поле, считанное OCR, с оригиналом документа CMR;

2. Установить флажок «Подтверждаю данные 1:1 с CMR»;

3. Активно нажать кнопку Отправить.

Без выполнения всех трёх шагов отправка невозможна. Нажатие кнопки Отправить является подтверждением Пользователем достоверности задекларированных данных и принятием полной правовой ответственности за содержание декларации. Перед каждой подачей Sigil отображает напоминание: *«Вы подаёте декларацию как декларант. Sigil является исключительно техническим инструментом.»*

§4. Учётная запись и учётные данные PUESC

Перевозчик создаёт, является владельцем и несёт исключительную ответственность за свою учётную запись PUESC и ключи API. Sigil хранит учётные данные PUESC Перевозчика в зашифрованном виде (AES-256-GCM в состоянии покоя, TLS 1.3 при передаче) и использует их исключительно для передачи деклараций, проверенных и одобренных Перевозчиком. Sigil не создаёт и не управляет учётными записями PUESC клиентов.

Перевозчик несёт ответственность за: (а) точность и актуальность своих учётных данных PUESC; (б) приостановку или отзыв учётной записи PUESC; (в) любые изменения в политике доступа к PUESC, требуемые KAS.

4.1 Импорт истории из PUESC. После подключения учётной записи PUESC Sigil может загрузить из ящика этой записи документы за последние 12 месяцев. Загрузка выполняется исключительно по прямому распоряжению Перевозчика: её запускает Перевозчик из Платформы, и она никогда не включается автоматически. 4.2 Объём импорта. Импорт охватывает: заявки RMPD, ранее поданные с этой учётной записи PUESC; тягачи и прицепы вместе с номерами их геолокаторов; субъектов-перевозчиков, от имени которых Перевозчик подаёт заявки; а также отправителей, получателей и места доставки, указанные в этих заявках. Импортированные данные попадают в собственную учётную запись Перевозчика на Платформе и не предоставляются другим Перевозчикам. 4.3 Загрузка от имени Перевозчика. Импорт выполняется с использованием собственных учётных данных PUESC Перевозчика и от его имени. Перевозчик остаётся декларантом и владельцем данных; Sigil действует исключительно как технический инструмент (§2). 4.4 Ящик PUESC является общим и выдаёт каждый документ один раз. Ящик PUESC выдаёт каждый документ однократно, независимо от того, какая система его получит. Sigil, иное программное обеспечение, подключённое к той же учётной записи PUESC, или сам портал PUESC, где открытие ответа также отмечает его как полученный. Документ, полученный одним из них, повторно остальным не выдаётся. Это свойство сервиса PUESC, а не Платформы.

Импорт истории, описанный в 4.1-4.3, этого не касается: он загружает документы по диапазону дат и не потребляет их, благодаря чему способен восстановить ответы, уже выданные из ящика.

§5. Регистрация учётной записи и доступ

5.1 Право на использование. Платформа доступна исключительно для юридически зарегистрированных субъектов хозяйствования, в том числе физических лиц-предпринимателей (ФЛП). Регистрируя учётную запись, Перевозчик подтверждает, что: (а) является юридическим лицом или ФЛП, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством; (б) лицо, осуществляющее регистрацию, уполномочено действовать от имени Перевозчика; (в) транспортная деятельность Перевозчика требует подачи деклараций SENT/RMPD100. 5.2 Безопасность учётной записи. Перевозчик несёт ответственность за сохранение конфиденциальности данных для входа и за всю активность в учётной записи. О любом несанкционированном доступе следует немедленно сообщать Sigil по адресу help@sigil.com.ua. 5.3 Роли пользователей. Платформа реализует контроль доступа на основе ролей (ADMIN, ДИСПЕТЧЕР, ЧИТАТЕЛЬ). Перевозчик несёт ответственность за назначение соответствующих ролей и действия всех Пользователей в рамках учётной записи. 5.4 Передача учётной записи. Учётные записи не могут передаваться или продаваться без предварительного письменного согласия Sigil.

§6. Пакеты услуг, Кредиты деклараций, расчёты и возврат средств

6.1 Модель предоставления услуг. Платформа Sigil предоставляет Перевозчикам дистанционные IT-услуги, связанные с предоставлением доступа к функционалу Платформы для подготовки, формирования и обработки деклараций RMPD100, включая формирование данных декларации, электронную подачу через SEAP и формирование файла XML. Услуги предоставляются исключительно дистанционно посредством Платформы Sigil.

Для определения и учёта объёма услуг, доступного Перевозчику в рамках приобретённого пакета, Платформа использует внутреннюю техническую расчётную единицу, Кредит декларации.

Кредит декларации не является товаром, электронными деньгами, платёжным средством, денежным эквивалентом или самостоятельным объектом купли-продажи. Кредит декларации используется исключительно как внутренняя техническая единица учёта объёма услуг, доступных Перевозчику в рамках приобретённого пакета услуг.

1 Кредит декларации соответствует объёму услуг по обработке 1 декларации RMPD100 независимо от способа её обработки. 1 Кредит декларации считается использованным при наступлении первого из следующих событий:

- электронной подаче соответствующей декларации RMPD100 через SEAP;

- формировании и скачивании XML-файла соответствующей декларации.

Повторное скачивание XML-файла декларации, в отношении которой Кредит декларации уже был использован, не приводит к повторному списанию Кредита декларации.

Каждому новому Перевозчику после регистрации учётной записи предоставляется бесплатный пробный объём услуг, эквивалентный 30 Кредитам деклараций. Бесплатные пробные Кредиты деклараций не имеют самостоятельной денежной стоимости, не подлежат обмену на денежные средства, продаже или передаче другим лицам.

Кредиты деклараций не могут передаваться между отдельными учётными записями Перевозчиков, продаваться, обмениваться на денежные средства или использоваться за пределами Платформы Sigil.

6.2 Пакеты услуг и тарифы. Перевозчик приобретает выбранный пакет услуг Sigil, определяющий доступный объём использования функционала Платформы.

Цены пакетов услуг устанавливаются и оплачиваются исключительно в национальной валюте Украины, гривне (UAH).

Платформа предлагает следующие пакеты услуг:

Пакет	Кредиты	Цена пакета (UAH)	Цена за декларацию (UAH)
Пакет 25	25	₴4 675	₴187
Пакет 50	50	₴8 700	₴174
Пакет 100	100	₴14 800	₴148
Пакет 200	200	₴24 800	₴124
Пакет 500	500	₴54 000	₴108

Ценой выбранного пакета услуг является сумма, указанная в приведённом выше тарифе на дату формирования заказа. До подтверждения заказа Платформа отображает Перевозчику окончательную цену выбранного пакета в гривне (UAH). После формирования и подтверждения заказа цена соответствующего пакета фиксируется для данного заказа и не изменяется вследствие последующего изменения тарифов.

Все расчёты между Перевозчиком и Исполнителем осуществляются исключительно в гривне (UAH). Если Платформа показывает приблизительный эквивалент цены в евро (EUR), рассчитанный по текущему официальному курсу EUR/UAH Национального банка Украины, он носит исключительно информационный характер и не означает осуществления расчётов между Перевозчиком и Исполнителем в иностранной валюте.

Предметом приобретения и оплаты является предоставление дистанционных услуг по доступу к функционалу программного обеспечения Sigil в объёме выбранного пакета услуг. Кредиты деклараций являются исключительно внутренней технической единицей определения и учёта объёма приобретённых услуг и сами по себе не являются предметом продажи. 6.3 Порядок расчётов. Все расчёты за услуги Sigil осуществляются исключительно в безналичной дистанционной форме с использованием предусмотренных Платформой банковских систем дистанционного обслуживания и/или сервисов перевода средств.

При использовании сервиса LiqPay (оператор: АО КБ «ПриватБанк», сертификат PCI DSS, стандарт 3D Secure) оплата осуществляется исключительно дистанционно посредством платёжной инфраструктуры LiqPay. Доступные Перевозчику способы инициирования платежа в рамках LiqPay определяются техническим функционалом соответствующего сервиса. Sigil не хранит полных данных карт; платёжные данные обрабатывает LiqPay в соответствии с собственной политикой конфиденциальности (liqpay.ua). Каждая покупка является единовременным платежом, автоматические регулярные списания не инициируются.

Оплата осуществляется исключительно в гривне (UAH) в размере, определённом и отображённом Перевозчику при оформлении соответствующего заказа. Sigil не принимает от Перевозчиков оплату наличными денежными средствами непосредственно Исполнителю. Платформа не предусматривает проведение расчётов за услуги способами, отличными от установленных настоящим Регламентом дистанционных способов оплаты.

После получения Платформой подтверждения об успешном проведении платежа соответствующий приобретённому пакету объём услуг автоматически становится доступным Перевозчику в его учётной записи. Информация о доступном и использованном объёме услуг отображается в учётной записи Перевозчика в виде количества доступных Кредитов деклараций.

6.4 Возврат средств. Перевозчик вправе обратиться с запросом на возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных настоящими Условиями и применимым законодательством Украины.

При рассмотрении запроса на возврат учитываются объём приобретённого пакета услуг, фактически использованный объём услуг и количество оставшихся неиспользованными Кредитов деклараций. Стоимость уже фактически предоставленного и использованного объёма услуг возврату не подлежит, кроме случаев, когда иное прямо предусмотрено применимым законодательством. При наличии оснований для возврата сумма возврата определяется исходя из стоимости соответствующего приобретённого пакета услуг и объёма услуг, который на момент обращения Перевозчика остаётся неиспользованным, с учётом условий настоящих Условий.

Бесплатные пробные Кредиты деклараций не имеют денежной стоимости и не подлежат денежной компенсации или возврату.

Если Кредит декларации был списан вследствие подтверждённой технической ошибки Sigil (не ошибки пользователя и не неверных данных OCR, подтверждённых Пользователем), соответствующий объём услуг восстанавливается на учётной записи Перевозчика. Споры относительно сумм платежей направляются на адрес help@sigil.com.ua в течение 30 дней с даты соответствующего платежа.

Возврат денежных средств осуществляется исключительно в безналичной форме в гривне (UAH) в соответствии с применимым законодательством и правилами используемого платёжного сервиса.

6.5 Срок действия Кредитов деклараций. Приобретённый объём услуг не имеет срока действия и сохраняется на учётной записи Перевозчика до его использования. 6.6 Изменение тарифов. Sigil может изменять стоимость пакетов услуг. Изменённая стоимость применяется исключительно к новым заказам; объём услуг, приобретённый до изменения, сохраняется в полном объёме. О существенных изменениях тарифов Перевозчик уведомляется по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. 6.7 Доступ к Платформе. Регистрация учётной записи и доступ к Платформе бесплатны. Кредиты деклараций необходимы для обработки декларации (подача через SEAP либо первое скачивание XML). Нулевой остаток Кредитов деклараций не блокирует учётную запись. Перевозчик может просматривать ранее поданные декларации и повторно скачивать XML-файлы для деклараций, по которым Кредит уже был использован. 6.8 Налоги. Указанные суммы не включают какие-либо применимые налоги. Перевозчик несёт ответственность за уплату всех применимых налогов в своей юрисдикции.

§7. Допустимое использование

Перевозчик и все Пользователи не должны:

(а) использовать Платформу в незаконных целях или с нарушением любых действующих нормативных актов;

(б) подавать декларации, которые они заведомо знают как ложные, неточные или мошеннические;

(в) получать доступ к Платформе или системам третьих лиц (включая PUESC) с помощью автоматизированных средств, выходящих за рамки предназначенного API Платформы;

(г) осуществлять обратное проектирование, декомпиляцию или дизассемблирование Платформы или её исходного кода;

(д) перепродавать, сублицензировать или предоставлять доступ к Платформе третьим лицам без письменного согласия Sigil;

(е) использовать Платформу способом, создающим непропорциональную нагрузку на инфраструктуру Sigil;

(ж) внедрять вредоносное программное обеспечение, вирусы или иной вредоносный код.

Нарушение этих правил может привести к немедленной блокировке учётной записи без возврата средств.

§8. Ограничения AI и OCR

Sigil использует технологию AI/OCR для извлечения данных из изображений CMR. Технология является вспомогательным средством, а не заменой проверки человеком. Ошибки извлечения могут возникать, в частности при:

- сканах низкого разрешения или размытых;

- полях, заполненных от руки или на нескольких языках;

- нестандартных форматах документов CMR.

Пользователь обязан проверять каждое считанное поле с оригиналом CMR, независимо от отображаемого показателя уверенности. Sigil не несёт ответственности за штрафы SENT, санкции KAS или арест груза, возникшие вследствие ошибок в данных, подтверждённых Пользователем перед отправкой.

§9. Доступность услуги

Sigil стремится к высокой доступности, но не гарантирует никакого конкретного SLA по времени безотказной работы. Платформа может временно быть недоступной из-за планового технического обслуживания, аварийных патчей, сбоев инфраструктуры или причин, находящихся вне разумного контроля Sigil. Sigil будет заблаговременно сообщать о плановых перерывах по электронной почте или в приложении.

§10. Интеллектуальная собственность

10.1 Платформа. Платформа, включая всё программное обеспечение, дизайн, торговые марки и документацию, является исключительной интеллектуальной собственностью Sigil. Настоящие Условия не передают Перевозчику никаких прав на ИС Платформы. 10.2 Данные Перевозчика. Перевозчик сохраняет право собственности на все данные, загруженные в Платформу или сгенерированные через неё (документы CMR, декларации RMPD, данные компании). Sigil получает ограниченную, неисключительную лицензию на обработку этих данных исключительно для предоставления Услуги. 10.3 Отзывы. Если Перевозчик предоставляет отзывы или предложения, Sigil может использовать их для улучшения Платформы без каких-либо обязательств или вознаграждения.

§11. Конфиденциальность

Каждая из сторон обязуется хранить в строгой тайне конфиденциальную информацию другой стороны (включая учётные данные PUESC, бизнес-данные, тарифы и техническую архитектуру) и не раскрывать её третьим лицам, за исключением: (а) с предварительного письменного согласия другой стороны; (б) сотрудникам или подрядчикам, которым необходим доступ для выполнения обязательств по настоящим Условиям и которые связаны равнозначными обязательствами конфиденциальности; (в) как того требует закон или регуляторный орган.

§12. Обработка данных

Sigil обрабатывает персональные данные в связи с Услугой в соответствии с Политикой конфиденциальности (доступна по адресу /legal/privacy) и, для корпоративных Перевозчиков, Соглашением об обработке данных (DPA, доступно по адресу /legal/dpa). Принимая настоящие Условия, Перевозчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и Соглашением DPA и соглашается с ними.

§13. Ограничение ответственности

13.1 Лимит. Совокупная ответственность Sigil перед Перевозчиком по всем претензиям, вытекающим из настоящих Условий или связанным с ними, ограничена общей суммой, уплаченной Перевозчиком за Кредиты деклараций в течение трёх (3) месяцев, непосредственно предшествующих событию, являющемуся основанием для претензии. 13.2 Исключения. В максимально допустимой законодательством мере Sigil не несёт ответственности за:

- таможенные штрафы, штрафы SENT или KAS любого рода;

- арест, задержание или конфискацию груза;

- косвенные, последующие, случайные, особые или штрафные убытки;

- утрату прибыли, выручки, данных или бизнеса;

- убытки, возникшие вследствие непроверки Перевозчиком данных OCR перед отправкой;

- убытки, возникшие вследствие недоступности системы PUESC или изменений в политике KAS.

13.3 Возмещение ущерба. Перевозчик соглашается защищать Sigil и его сотрудников и подрядчиков от любых претензий, убытков, штрафов или расходов (включая обоснованные расходы на юридические услуги), вытекающих из: (а) нарушения Перевозчиком настоящих Условий; (б) нарушения Перевозчиком действующего законодательства; (в) подачи ложной или неточной декларации через Платформу.

§14. Срок действия и расторжение

14.1 Срок действия. Настоящие Условия остаются в силе в течение всего времени, пока Перевозчик поддерживает активную учётную запись на Платформе. 14.2 Расторжение Перевозчиком. Перевозчик может закрыть учётную запись в любое время через настройки учётной записи. Неиспользованные Кредиты деклараций на момент закрытия учётной записи аннулируются без возврата средств, за исключением случаев, предусмотренных обязательным законодательством. 14.3 Расторжение Sigil. Sigil может приостановить или прекратить действие учётной записи Перевозчика немедленно, если: (а) Перевозчик нарушает какое-либо положение настоящих Условий и не устраняет нарушение в течение 7 дней после письменного уведомления; (б) Перевозчик занимается мошеннической деятельностью; (в) этого требует закон или регуляторный орган. 14.4 Последствия расторжения. После расторжения доступ Перевозчика к Платформе прекращается. Sigil будет хранить данные Перевозчика в течение 30 дней после расторжения, в течение которых Перевозчик может запросить их экспорт. После 30 дней данные удаляются с учётом обязательств по их хранению, предусмотренных законом (см. Политику конфиденциальности §5).

§15. Изменения Условий

Sigil может в любое время изменять настоящие Условия. Перевозчик будет уведомлён по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления в силу существенных изменений. Продолжение использования Платформы после даты вступления в силу является принятием пересмотренных Условий. Если Перевозчик не принимает изменения, он может закрыть учётную запись до даты их вступления в силу.

§16. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержки или невыполнение обязательств, возникших вследствие причин, находящихся вне её разумного контроля, включая: стихийные бедствия, войну, акты терроризма, забастовки, действия правительства, перебои в системах PUESC/KAS, сбои интернет-инфраструктуры или пандемию.

§17. Общие положения

17.1 Делимость. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу. 17.2 Отказ от требований. Невыполнение какого-либо положения настоящих Условий не является отказом от права на его последующее выполнение. 17.3 Полнота соглашения. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и Соглашением DPA (где это применимо) являются полным соглашением между сторонами в отношении Платформы и заменяют все предыдущие заявления или договорённости. 17.4 Уступка. Перевозчик не может уступать права или обязательства по настоящим Условиям без предварительного письменного согласия Sigil. Sigil может уступать настоящие Условия в связи со слиянием, поглощением или продажей всех или практически всех своих активов.

§18. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Украины (Гражданский кодекс Украины, статьи 633, 641, 642). Любые споры, вытекающие из настоящих Условий или связанные с ними, подлежат юрисдикции судов Украины по месту зарегистрированного офиса Sigil. Перевозчики за пределами Украины могут договориться о передаче спора в Международный коммерческий арбитражный суд при Торгово-промышленной палате Украины (МКАС при ТПП Украины). Стороны договариваются пытаться разрешать споры мирным путём в течение 30 дней до начала формального производства.

*Вопросы по настоящим Условиям: help@sigil.com.ua*