Regulamin Usługi Sigil RMPD

Wersja: 1.4 Data wejścia w życie: 29 maja 2026 Ostatnia aktualizacja: 22 sierpnia 2026

Słownik pojęć

Na potrzeby niniejszego Regulaminu następujące pojęcia mają znaczenie wskazane poniżej:

- „Sigil" — operator platformy Sigil RMPD, produktu oprogramowania jako usługi (SaaS).

- „Platforma" — aplikacja webowa Sigil RMPD, API i wszystkie powiązane usługi programistyczne.

- „Przewoźnik" — podmiot prawny lub przedsiębiorca indywidualny (FOP/ФОП), który założył konto na Platformie.

- „Użytkownik" — osoba fizyczna korzystająca z Platformy w imieniu Przewoźnika (właściciel, dyspozytor, kierowca).

- „CMR" — list przewozowy wydany na podstawie Konwencji o umowie międzynarodowego przewozu drogowego towarów.

- „SENT" — system monitorowania drogowego przewozu towarów, prowadzony przez Krajową Administrację Skarbową (KAS).

- „PUESC" — Portal Usług Elektronicznych Służby Celno-Skarbowej, prowadzony przez KAS.

- „RMPD100" — elektroniczne zgłoszenie przewozu towarów wrażliwych składane do SENT za pośrednictwem PUESC.

- „Kredyt deklaracji" — przedpłacona jednostka korzystania z Platformy uprawniająca do złożenia jednej deklaracji RMPD100 drogą elektroniczną przez SEAP do PUESC.

- „Pakiet kredytów" — przedpłacony zestaw Kredytów deklaracji nabyty w ramach jednej transakcji.

§1. Opis Usługi

Niniejszy dokument stanowi ofertę publiczną (публічна оферта) w rozumieniu art. 633, 641, 642 Kodeksu cywilnego Ukrainy.

Usługodawca: FOP Makaiev Kostiantyn Oleksandrovych, РНОКПП 3142416974, Ukraina, 04136, Kijów, ul. Iwana Wyhowskiego 20V/50. Nr wpisu do ЄДР: 2010350000000335583. Email: legal@sigil.app.

Akceptacja następuje przez rejestrację konta, zaznaczenie odpowiedniego pola lub dokonanie płatności. Zaakceptowany Regulamin ma taką samą moc prawną jak podpisana umowa między stronami. Platforma przeznaczona jest wyłącznie dla podmiotów prawnych i przedsiębiorców indywidualnych (FOP) do celów handlowych — nie do użytku osobistego ani konsumenckiego.

Sigil RMPD to oprogramowanie SaaS automatyzujące przygotowanie i elektroniczne składanie deklaracji RMPD100 do polskiego systemu PUESC/SENT. Platforma wykorzystuje technologię OCR i AI do odczytywania danych z dokumentów CMR i pomaga Użytkownikom uzupełniać wymagane pola.

Sigil jest narzędziem technologicznym — nie agencją celną, spedytorem, przedstawicielem celnym ani pośrednikiem prawnym żadnego rodzaju.

§2. Klauzula tool provider — podstawowe zobowiązanie

Sigil jest oprogramowaniem. Przewoźnik jest deklarantem.

Sigil zapewnia wyłącznie środki techniczne. Przewoźnik pozostaje jedynym deklarantem prawnym dla każdego zgłoszenia SENT/RMPD100 złożonego przez Platformę. Sigil nie działa i nie może być interpretowany jako:

- przedstawiciel celny lub agencja celna w rozumieniu przepisów prawa celnego;

- pełnomocnik ogólny lub szczególny w rozumieniu Ordynacji podatkowej;

- agent lub pośrednik uprawniony do działania w PUESC/KAS;

- współdeklarant ani podmiot współodpowiedzialny za zgłoszenie.

Sigil łączy się z PUESC używając własnych credentials Przewoźnika — identycznie jak systemy ERP (np. Comarch, SAP) przesyłające pliki JPK/XML w imieniu podatnika przez token podatnika.

§3. Obowiązkowe potwierdzenie przez człowieka

Każde złożenie zgłoszenia przez Platformę wymaga jawnego potwierdzenia przez człowieka. Użytkownik musi:

1. Zweryfikować każde pole odczytane przez OCR z oryginałem dokumentu CMR;

2. Zaznaczyć checkbox „Potwierdzam dane 1:1 z CMR";

3. Aktywnie kliknąć przycisk Wyślij.

Bez ukończenia wszystkich trzech kroków wysłanie jest niemożliwe. Kliknięcie Wyślij stanowi potwierdzenie przez Użytkownika prawidłowości deklarowanych danych i przyjęcie pełnej odpowiedzialności prawnej za treść deklaracji. Sigil wyświetla przypomnienie przed każdym złożeniem: *„Składasz zgłoszenie jako deklarant. Sigil jest wyłącznie narzędziem technicznym."*

§4. Konto i credentials PUESC

Przewoźnik tworzy, posiada i ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje konto PUESC i klucze API. Sigil przechowuje credentials PUESC Przewoźnika w zaszyfrowanej formie (AES-256-GCM w spoczynku, TLS 1.3 w transmisji) i używa ich wyłącznie do transmisji deklaracji zweryfikowanych i zatwierdzonych przez Przewoźnika. Sigil nie tworzy ani nie zarządza kontami PUESC klientów.

Przewoźnik odpowiada za: (a) prawidłowość i aktualność swoich credentials PUESC; (b) zawieszenie lub cofnięcie konta PUESC; (c) wszelkie zmiany polityki dostępu do PUESC wymagane przez KAS.

4.1 Import historii z PUESC. Po podłączeniu konta PUESC Sigil może pobrać ze skrzynki tego konta dokumenty obejmujące do 12 ostatnich miesięcy. Pobranie następuje wyłącznie na wyraźne polecenie Przewoźnika: uruchamia je Przewoźnik z poziomu Platformy i nigdy nie jest wywoływane automatycznie. 4.2 Zakres importu. Import obejmuje: zgłoszenia RMPD wysłane wcześniej z tego konta PUESC; ciągniki i naczepy wraz z numerami ich lokalizatorów; podmioty przewoźników, w imieniu których Przewoźnik składa zgłoszenia; oraz nadawców, odbiorców i miejsca dostawy zapisane w tych zgłoszeniach. Zaimportowane dane trafiają do własnego konta Przewoźnika na Platformie i nie są udostępniane innym Przewoźnikom. 4.3 Pobranie w imieniu Przewoźnika. Import wykonywany jest przy użyciu credentials PUESC Przewoźnika i w jego imieniu. Przewoźnik pozostaje zgłaszającym i właścicielem danych; Sigil działa wyłącznie jako narzędzie techniczne (§2). 4.4 Skrzynka PUESC jest wspólna i wydaje każdy dokument raz. Skrzynka PUESC wydaje każdy dokument jednokrotnie, niezależnie od tego, który system go odbierze — Sigil, inne oprogramowanie podłączone do tego samego konta PUESC, albo sam portal PUESC, gdzie otwarcie odpowiedzi również oznacza ją jako odebraną. Dokument odebrany przez jeden z nich nie zostaje ponownie wydany pozostałym. Jest to właściwość usługi PUESC, a nie Platformy.

Import historii opisany w 4.1–4.3 tego nie dotyczy: pobiera dokumenty według zakresu dat i ich nie konsumuje, dzięki czemu potrafi odzyskać odpowiedzi już wydane ze skrzynki.

§5. Rejestracja konta i dostęp

5.1 Kto może korzystać. Platforma jest dostępna wyłącznie dla prawnie zarejestrowanych podmiotów, w tym osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą (FOP). Rejestrując konto, Przewoźnik oświadcza, że: (a) jest podmiotem prawnym lub przedsiębiorcą indywidualnym (ФОП) zarejestrowanym zgodnie z obowiązującym prawem; (b) osoba dokonująca rejestracji jest uprawniona do reprezentowania Przewoźnika; (c) działalność transportowa Przewoźnika wymaga składania deklaracji SENT/RMPD100. 5.2 Bezpieczeństwo konta. Przewoźnik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania i za wszelką aktywność na koncie. O każdym nieautoryzowanym dostępie należy niezwłocznie poinformować Sigil na adres security@sigil.app. 5.3 Role użytkowników. Platforma implementuje kontrolę dostępu opartą na rolach (ADMIN, DYSPOZYTOR, CZYTELNIK). Przewoźnik odpowiada za przypisywanie odpowiednich ról i za działania wszystkich Użytkowników w ramach konta. 5.4 Przeniesienie konta. Konta nie mogą być przenoszone ani sprzedawane bez uprzedniej pisemnej zgody Sigil.

§6. Kredyty deklaracji, płatności i zwroty

6.1 Model kredytowy. Platforma działa w systemie przedpłaconych kredytów. 1 Kredyt deklaracji = 1 deklaracja RMPD100, niezależnie od trybu składania. Zarówno złożenie elektroniczne przez SEAP, jak i pierwsze pobranie pliku XML danej deklaracji zużywa 1 Kredyt deklaracji. Ponowne pobranie XML dla RMPD, który już pochłonął kredyt, jest bezpłatne. Każdy nowy Przewoźnik otrzymuje 10 bezpłatnych kredytów próbnych przy założeniu konta. Kredyty są nieprzenoszalne pomiędzy odrębnymi kontami Przewoźnika. 6.2 Pakiety kredytów i cennik. Sigil oferuje następujące pakiety przedpłacone:

Pakiet	Kredyty	Cena referencyjna (EUR)	Cena za deklarację
Pojedyncza deklaracja	1	3,00 EUR	3,00 EUR
Pakiet 25	25	50,00 EUR	2,00 EUR
Pakiet 50	50	95,00 EUR	1,90 EUR
Pakiet 100	100	180,00 EUR	1,80 EUR
Pakiet 200	200	340,00 EUR	1,70 EUR
Pakiet 500	500	750,00 EUR	1,50 EUR

Ceny podane są w EUR wyłącznie jako odniesienie. Płatność jest naliczana w UAH według oficjalnego kursu EUR/UAH NBU (Narodowego Banku Ukrainy) w dniu płatności. Dokładna kwota w UAH jest wyświetlana na ekranie potwierdzenia płatności przed autoryzacją transakcji przez Przewoźnika.

6.3 Obsługa płatności. Płatności obsługuje LiqPay (operator: JSC CB PrivatBank, certyfikat PCI DSS, standard 3D Secure). Dostępne metody płatności: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Privat24. Sigil nie przechowuje pełnych danych kart; dane płatnicze przetwarzane są przez LiqPay zgodnie z ich własną polityką prywatności (liqpay.ua). Każdy zakup jest jednorazową płatnością — nie są inicjowane żadne automatyczne płatności cykliczne. 6.4 Ważność kredytów. Zakupione kredyty nie wygasają. Pozostają dostępne na koncie Przewoźnika do momentu ich wykorzystania. 6.5 Zmiany cennika. Sigil może aktualizować ceny pakietów w dowolnym momencie. Zaktualizowane ceny dotyczą wyłącznie nowych zakupów; już nabyte kredyty pozostają ważne. Przewoźnik zostanie poinformowany o istotnych zmianach cen e-mailem co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. 6.6 Zwroty. Zakupione kredyty nie podlegają zwrotowi po dokonaniu skutecznej płatności, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Jeżeli kredyt został błędnie odjęty z powodu potwierdzonego błędu technicznego Sigil (nie błędu użytkownika ani błędnych danych OCR potwierdzonych przez Użytkownika), kredyt zostanie przywrócony. Spory dotyczące kwot płatności należy zgłaszać na adres legal@sigil.app w ciągu 30 dni od zakupu. 6.7 Dostęp do Platformy. Rejestracja konta i dostęp do Platformy są bezpłatne. Kredyty deklaracji są wymagane do złożenia deklaracji (przez SEAP lub pierwsze pobranie XML). Brak kredytów nie blokuje konta — Przewoźnik może nadal przeglądać wcześniej złożone deklaracje i ponownie pobierać pliki XML dla RMPD, które już pochłonęły kredyt. 6.8 Podatki. Podane ceny nie zawierają żadnych stosownych podatków. Przewoźnik odpowiada za uiszczenie wszystkich applicable podatków w swojej jurysdykcji.

§7. Dopuszczalne użycie

Przewoźnik i wszyscy Użytkownicy nie mogą:

(a) używać Platformy w celach niezgodnych z prawem lub naruszających obowiązujące przepisy;

(b) składać deklaracji, które wiedzą, że są fałszywe, niedokładne lub oszukańcze;

(c) uzyskiwać dostępu do Platformy lub systemów podmiotów trzecich (w tym PUESC) za pomocą automatycznych środków wykraczających poza zamierzone API Platformy;

(d) przeprowadzać inżynierii wstecznej, dekompilacji ani dezasemblacji Platformy lub jej kodu źródłowego;

(e) odsprzedawać, sublicencjonować ani udostępniać Platformy podmiotom trzecim bez pisemnej zgody Sigil;

(f) używać Platformy w sposób nakładający nieproporcjonalne obciążenie na infrastrukturę Sigil;

(g) wprowadzać złośliwego oprogramowania, wirusów ani innego szkodliwego kodu.

Naruszenie powyższych zasad może skutkować natychmiastowym zawieszeniem konta bez zwrotu opłat.

§8. Ograniczenia AI i OCR

Sigil używa technologii AI/OCR do ekstrakcji danych z obrazów CMR. Technologia jest pomocą, a nie zastępstwem weryfikacji przez człowieka. Błędy ekstrakcji mogą i zdarzają się, w szczególności przy:

- skanach niskiej rozdzielczości lub rozmazanych;

- polach wypełnionych ręcznie lub w wielu językach;

- niestandardowych formatach dokumentów CMR.

Użytkownik jest zobowiązany do weryfikacji każdego odczytanego pola z oryginałem CMR, niezależnie od wyświetlanego wskaźnika pewności. Sigil nie odpowiada za kary SENT, grzywny KAS ani zajęcie ładunku wynikające z błędów w danych potwierdzonych przez Użytkownika przed wysłaniem.

§9. Dostępność usługi

Sigil dąży do wysokiej dostępności, ale nie gwarantuje żadnego konkretnego SLA czasu działania. Platforma może być tymczasowo niedostępna z powodu planowych prac konserwacyjnych, awaryjnych aktualizacji, awarii infrastruktury lub przyczyn pozostających poza rozsądną kontrolą Sigil. Sigil będzie starał się z wyprzedzeniem informować o planowanych przerwach za pośrednictwem e-maila lub powiadomienia w aplikacji.

§10. Własność intelektualna

10.1 Platforma. Platforma, w tym całe oprogramowanie, design, znaki towarowe i dokumentacja, stanowi wyłączną własność intelektualną Sigil. Niniejszy Regulamin nie przenosi na Przewoźnika żadnych praw własności intelektualnej do Platformy. 10.2 Dane Przewoźnika. Przewoźnik zachowuje własność wszystkich danych przesłanych do Platformy lub wygenerowanych przez nią (dokumenty CMR, deklaracje RMPD, dane firmy). Sigil otrzymuje ograniczoną, niewyłączną licencję na przetwarzanie tych danych wyłącznie w celu świadczenia Usługi. 10.3 Opinie. Jeżeli Przewoźnik przekaże opinie lub sugestie, Sigil może z nich skorzystać w celu ulepszenia Platformy bez żadnych zobowiązań ani wynagrodzenia.

§11. Poufność

Każda ze stron zobowiązuje się zachować w ścisłej tajemnicy poufne informacje drugiej strony (w tym credentials PUESC, dane biznesowe, cenniki i architekturę techniczną) i nie ujawniać ich podmiotom trzecim, z wyjątkiem: (a) za uprzednią pisemną zgodą drugiej strony; (b) pracownikom lub podwykonawcom, którzy potrzebują dostępu do realizacji zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu i są związani równoważnymi obowiązkami poufności; (c) gdy wymagają tego przepisy prawa lub organ regulacyjny.

§12. Przetwarzanie danych

Sigil przetwarza dane osobowe w związku z Usługą zgodnie z Polityką Prywatności (dostępną pod adresem /legal/privacy) i, dla Przewoźników korporacyjnych, Umową Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA, dostępną pod adresem /legal/dpa). Akceptując niniejszy Regulamin, Przewoźnik potwierdza, że zapoznał się z Polityką Prywatności i Umową DPA oraz je akceptuje.

§13. Ograniczenie odpowiedzialności

13.1 Limit. Łączna odpowiedzialność Sigil wobec Przewoźnika z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z niniejszego Regulaminu lub z nim związanych jest ograniczona do łącznych kwot zapłaconych przez Przewoźnika za Kredyty deklaracji w ciągu trzech (3) miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia. 13.2 Wyłączenia. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Sigil nie odpowiada za:

- kary celne, SENT ani KAS żadnego rodzaju;

- zajęcie, zatrzymanie ani konfiskatę ładunku;

- szkody pośrednie, wynikowe, incydentalne, szczególne ani karne;

- utratę zysku, przychodów, danych ani działalności;

- szkody wynikające z niezweryfikowania przez Przewoźnika danych OCR przed wysłaniem;

- szkody wynikające z niedostępności systemu PUESC lub zmian polityki KAS.

13.3 Odszkodowanie. Przewoźnik zobowiązuje się chronić Sigil oraz jego pracowników i podwykonawców przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, grzywnami lub kosztami (w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z: (a) naruszenia przez Przewoźnika niniejszego Regulaminu; (b) naruszenia przez Przewoźnika obowiązującego prawa; (c) złożenia fałszywej lub niedokładnej deklaracji przez Platformę.

§14. Czas trwania i rozwiązanie

14.1 Czas trwania. Niniejszy Regulamin obowiązuje przez cały okres utrzymywania przez Przewoźnika aktywnego konta na Platformie. 14.2 Rozwiązanie przez Przewoźnika. Przewoźnik może zamknąć konto w dowolnym momencie w ustawieniach konta. Niewykorzystane Kredyty deklaracji w momencie zamknięcia konta przepadają i nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. 14.3 Rozwiązanie przez Sigil. Sigil może zawiesić lub rozwiązać konto Przewoźnika natychmiast, jeżeli: (a) Przewoźnik naruszy jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu i nie usunie naruszenia w ciągu 7 dni od pisemnego powiadomienia; (b) Przewoźnik prowadzi działalność oszukańczą; (c) wymagają tego przepisy prawa lub organ regulacyjny. 14.4 Skutki rozwiązania. Po rozwiązaniu dostęp Przewoźnika do Platformy wygasa. Sigil przechowa dane Przewoźnika przez 30 dni po rozwiązaniu, w trakcie których Przewoźnik może wnioskować o ich eksport. Po 30 dniach dane są usuwane, z zastrzeżeniem obowiązków retencji wynikających z prawa (zob. Polityka Prywatności §5).

§15. Zmiany Regulaminu

Sigil może w każdym czasie modyfikować niniejszy Regulamin. Przewoźnik zostanie poinformowany e-mailem co najmniej 30 dni przed wejściem w życie istotnych zmian. Dalsze korzystanie z Platformy po dacie wejścia w życie zmian stanowi ich akceptację. Jeżeli Przewoźnik nie akceptuje zmian, może zamknąć swoje konto przed datą ich wejścia w życie.

§16. Siła wyższa

Żadna ze stron nie odpowiada za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikające z przyczyn pozostających poza jej rozsądną kontrolą, w tym: klęski żywiołowe, wojnę, akty terroryzmu, strajki, działania rządowe, przerwy w systemach PUESC/KAS, awarie infrastruktury internetowej lub pandemię.

§17. Postanowienia ogólne

17.1 Rozdzielność. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc. 17.2 Zrzeczenie się. Brak egzekwowania któregokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się prawa do jego późniejszego egzekwowania. 17.3 Całość umowy. Niniejszy Regulamin wraz z Polityką Prywatności i Umową DPA (tam gdzie ma zastosowanie) stanowi całość porozumienia między stronami w zakresie Platformy i zastępuje wszelkie wcześniejsze oświadczenia lub porozumienia. 17.4 Cesja. Przewoźnik nie może przenosić praw ani obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu bez uprzedniej pisemnej zgody Sigil. Sigil może przenieść niniejszy Regulamin w związku z połączeniem, przejęciem lub sprzedażą całości lub zasadniczo całości swoich aktywów.

§18. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu Ukrainy (Kodeks cywilny Ukrainy, art. 633, 641, 642). Wszelkie spory wynikające z lub związane z niniejszym Regulaminem podlegają jurysdykcji sądów ukraińskich właściwych dla siedziby Sigil. Przewoźnicy spoza Ukrainy mogą uzgodnić przekazanie sporu do Międzynarodowego Trybunału Arbitrażu Handlowego przy Izbie Przemysłowo-Handlowej Ukrainy (МКАС при ТПП України). Strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu w ciągu 30 dni przed wszczęciem formalnego postępowania.

*Pytania dotyczące Regulaminu: legal@sigil.app*