Часті запитання

Короткі відповіді на те, про що питають найчастіше. Кожна веде до інструкції.

Чи потрібен акаунт PUESC?

Так. Sigil подає декларації від вашого імені вашими даними PUESC. Без акаунта PUESC подати RMPD не можна ніде. Підключення.

Чи треба заходити на портал PUESC?

Ні. Подати, змінити, скасувати і перевірити статус можна в Sigil. Ключ RMPD не потрібен: ви відкриваєте декларацію в Заявки і натискаєте кнопку.

Sigil прочитав з CMR не те. Що робити?

Виправити руками в полі, як у будь-якій формі. Sigil ніколи не міняє ваші дані сам. Якщо помилок багато, зробіть нове фото за інструкцією і завантажте ще раз.

Чи можна зробити RMPD без CMR?

Так, на порожній переїзд: кнопка Порожній переїзд на декларації в'їзду з вантажем. Інструкція. Рейс з вантажем без CMR не буває: CMR це документ, з яким їде водій, і саме з ним інспектор порівнює декларацію.

Чи треба спочатку внести весь автопарк?

Ні. Тягачі й причепи з'являються з історії PUESC і з перших CMR. Що бракує, Sigil пропонує додати прямо у формі декларації.

Чи прив'язана книжка ЄКМТ до тягача?

Ні, до перевізника. У декларації ви вибираєте, яка книжка їде цього разу. Книжки ЄКМТ.

Як дізнатись, що з GPS проблема?

Декларація отримає позначку Проблема з GPS у списку, а ви лист і повідомлення в дзвінку праворуч угорі. Кнопка Перевірити локалізацію на сторінці декларації питає PUESC просто зараз.

Зареєстрував RMPD на порталі PUESC. Коли вона з'явиться в Sigil?

Наступного ранку: Sigil щоночі забирає з PUESC нові документи. Треба зараз: Синхронізувати з PUESC на сторінці декларації або синхронізація історії в Акаунт PUESC. Докладно.

Чи можна працювати з кількома перевізниками?

Так. Додайте їх у Профіль компанії. У кожній декларації ви вибираєте перевізника, а список і автопарк можна фільтрувати за ним.

Не вдається відправити. Що робити?

Прочитайте, що написано червоним під полем або під статусом: Sigil і PUESC називають поле, яке треба виправити. Не зрозуміло: напишіть у підтримку з номером RMPD і скриншотом. Як повідомити про помилку.