Часті запитання

Короткі відповіді на те, про що питають найчастіше. Кожна веде до інструкції.

Чи потрібен акаунт PUESC?

Так. Sigil подає заявки від вашого імені вашими даними PUESC. Без акаунта PUESC подати RMPD не можна ніде. Підключення.

Чи треба заходити на портал PUESC?

Ні. Подати, змінити, скасувати і перевірити статус можна в Sigil. Ключ RMPD не потрібен: ви відкриваєте заявку в Заявки і натискаєте кнопку.

Sigil прочитав з CMR не те. Що робити?

Виправити руками в полі, як у будь-якій формі. Sigil ніколи не міняє ваші дані сам. Якщо помилок багато, зробіть нове фото за інструкцією і завантажте ще раз.

Чи можна зробити RMPD без CMR?

Так, на порожній переїзд: кнопка Порожній переїзд на заявці в'їзду з вантажем. Інструкція. Рейс з вантажем без CMR не буває: CMR це документ, з яким їде водій, і саме з ним інспектор порівнює заявку.

Чи треба спочатку внести весь автопарк?

Ні. Тягачі й причепи з'являються з історії PUESC і з перших CMR. Що бракує, Sigil пропонує додати прямо у формі заявки.

Чи прив'язана книжка ЄКМТ до тягача?

Ні, до перевізника. У заявці ви вибираєте, яка книжка їде цього разу. Книжки ЄКМТ.

Як дізнатись, що з GPS проблема?

Заявка отримає позначку Проблема з GPS у списку, а ви лист і повідомлення в дзвінку праворуч угорі. Кнопка Перевірити локалізацію на сторінці заявки питає PUESC просто зараз.

Зареєстрував RMPD на порталі PUESC. Коли вона з'явиться в Sigil?

Наступного ранку: Sigil щоночі забирає з PUESC нові документи. Треба зараз: Синхронізувати з PUESC на сторінці заявки або синхронізація історії в Акаунт PUESC. Докладно.

Чи можна працювати з кількома перевізниками?

Так. Додайте їх у Профіль компанії. У кожній заявці ви вибираєте перевізника, а список і автопарк можна фільтрувати за ним.

Не вдається відправити. Що робити?

Прочитайте, що написано червоним під полем або під статусом: Sigil і PUESC називають поле, яке треба виправити. Не зрозуміло: напишіть у підтримку з номером RMPD і скриншотом. Як повідомити про помилку.