Częste pytania

Krótkie odpowiedzi na to, o co pytają najczęściej. Każda prowadzi do instrukcji.

Czy potrzebne jest konto PUESC?

Tak. Sigil wysyła zgłoszenia w Twoim imieniu Twoimi danymi PUESC. Bez konta PUESC nie da się wysłać RMPD nigdzie. Podłączenie.

Czy trzeba wchodzić na portal PUESC?

Nie. Wysłać, zmienić, anulować i sprawdzić status można w Sigil. Klucz RMPD nie jest potrzebny: otwierasz zgłoszenie w Zgłoszenia i naciskasz przycisk.

Sigil odczytał z CMR nie to. Co robić?

Poprawić ręcznie w polu, jak w każdym formularzu. Sigil nigdy sam nie zmienia Twoich danych. Jeśli błędów jest dużo, zrób nowe zdjęcie według instrukcji i wgraj jeszcze raz.

Czy da się zrobić RMPD bez CMR?

Tak, na pusty przejazd: przycisk Pusty przejazd na zgłoszeniu wjazdu z ładunkiem. Instrukcja. Kurs z ładunkiem bez CMR nie istnieje: CMR to dokument, z którym jedzie kierowca, i właśnie z nim inspektor porównuje zgłoszenie.

Czy trzeba najpierw wpisać całą flotę?

Nie. Ciągniki i naczepy pojawiają się z historii PUESC i z pierwszych CMR. Czego brakuje, Sigil proponuje dodać prosto w formularzu zgłoszenia.

Czy książka EKMT jest przypisana do ciągnika?

Nie, do przewoźnika. W zgłoszeniu wybierasz, która książka jedzie tym razem. Książki EKMT.

Jak się dowiem, że jest problem z GPS?

Zgłoszenie dostanie oznaczenie Problem z GPS na liście, a Ty e-mail i powiadomienie w dzwonku w prawym górnym rogu. Przycisk Sprawdź lokalizację na stronie zgłoszenia pyta PUESC od razu.

Zarejestrowałem RMPD na portalu PUESC. Kiedy pojawi się w Sigil?

Następnego ranka: Sigil co noc pobiera z PUESC nowe dokumenty. Potrzebne teraz: Synchronizuj z PUESC na stronie zgłoszenia albo synchronizacja historii w Konto PUESC. Szczegóły.

Czy można pracować z kilkoma przewoźnikami?

Tak. Dodaj ich w Profil firmy. W każdym zgłoszeniu wybierasz przewoźnika, a listę i flotę można filtrować po nim.

Nie da się wysłać. Co robić?

Przeczytaj, co jest napisane na czerwono pod polem albo pod statusem: Sigil i PUESC nazywają pole, które trzeba poprawić. Nie wiadomo: napisz do pomocy z numerem RMPD i zrzutem ekranu. Jak zgłosić błąd.